B2B TM
B2B TM — 기업 대상 텔레마케팅
기업·기관 대상 전문 아웃바운드 영업 대행 서비스
리얼컨택서비스의 B2B TM은 기업 고객을 대상으로 하는 상담·영업·설명을 전담 대행하는 서비스입니다. 신규 거래처 발굴과 각 부서 담당자 정보수집, 제휴/프로모션 안내 등 전문 스크립트와 전담 인력 운영으로 대신합니다.
주요 서비스
✓법인·자영업자 대상 아웃바운드 영업
✓제휴·프로모션 안내 및 담당자 정보수집
✓휴먼 기업 리마인드 & 재계약 유도
✓세미나·설명회·교육 프로그램 참여 유치
✓캠페인별 리포트 및 성과 분석 제공
이런 업체에 추천합니다
→ 영업조직이 없거나 인력이 부족한 스타트업·소기업
→ 신규 거래처 개척을 하고 싶지만 내부 인력이 없는 곳
→ TM을 해보고 싶지만 시스템 구축이 부담되는 곳
B2C TM
B2C TM — 개인 고객 대상 텔레마케팅
개인 고객 대상 상담·영업·설명 유도 콜센터 아웃소싱
B2C TM은 개인 고객을 직접 응대하는 TM·리마인드콜을 맡아드리는 서비스입니다. 상품 안내, 신청 유도, 기존 고객 관리까지 이어지는 전 과정을 리얼컨택서비스 전담 매니저가 대신 진행하여 광고비 대비 실제 상담·계약 전환율을 높이는 것에 초점을 둡니다.
주요 서비스
✓온라인/오프라인 문의 고객 아웃바운드 상담콜
✓프로모션/이벤트 안내, 가입 유도
✓기존 고객 리텐션 (재구매/재가입)
✓미응답·부재 고객 재콜 및 관리
✓TM 리포트 및 전환율 분석
이런 업체에 추천합니다
→ 보험, 금융, 교육, 렌탈, 구독 서비스
→ 쇼핑몰·플랫폼 운영사
→ 광고·상담 문의는 많은데 실제 응대 인력이 부족한 곳
DB 추출
DB 추출 · 데이터 리서치
목표 고객에게 바로 연락할 수 있는 맞춤형 DB 수집·정리 서비스
DB 추출 서비스는 사업에 필요한 잠재 고객 리스트를 크롤링·리서치·정제하여 제공하는 서비스입니다. 업종, 지역, 규모, 키워드 등 조건에 맞춤 타겟 DB를 구축해 드리며, TM·문자·마케팅에 바로 활용할 수 있도록 실무형 포맷으로 정리해드립니다.
주요 서비스
✓업종·지역 기반 타겟 DB 추출
✓공개 정보 및 온라인 채널 기반 데이터 수집
✓중복 제거, 오류 정정, 카테고리 분류 등 클렌징 작업
✓DB 업데이트 및 성과 기반 DB 개선 컨설팅
이런 업체에 추천합니다
→ 콜을 돌리고 싶은데 쓸만한 DB가 없는 사업자
→ 온라인에서 맞춤형 서치 DB추출이 필요한 영업자
→ 아이템에 맞는 맞춤형 타겟 리스트가 필요한 사람
영업 컨설팅
영업 및 TM운영 컨설팅
TM 조직·프로세스·스크립트까지 전반을 설계해주는 실무형 영업 컨설팅
영업 컨설팅은 단순 이론이 아니라, 실제 콜센터·TM 조직을 운영해 온 경험을 바탕으로 각 회사에 맞는 영업 전략, 스크립트, 인센티브 정책, 성과 관리 체계를 설계해 드리는 서비스입니다. 기존 TM 팀의 성과가 안 나오거나, 새로 팀을 만들고 싶은 사업자를 위한 실행 중심 컨설팅입니다.
주요 서비스
✓영업/TM 전략 수립 (타겟, 콜 방식, KPI 설계)
✓TM 스크립트 제작 및 피드백
✓인사·인센티브·등급제 설계(성과형 보상 구조)
✓콜 리포트·성과 관리 시트/툴 구조 자문
✓시범 캠페인 운영 후 성과 분석 & 개선안 제시
이런 업체에 추천합니다
→ TM 팀이 있는데 성과가 잘 안 나오는 회사
→ 1인 기업/프리랜서지만 TM 시스템을 만들고 싶은 분
→ 장기적으로 자체 콜센터·TM 조직을 구축하고 싶은 대표님
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